가. 연수기간 중 편안히 모시겠습니다.

1) 시설이용에 불편함이 없도록 현관에 시설 안내 현황판을 설치하고 친절하게 안내하겠습니다. 2) 교육ㆍ연수등록시 직원들은 복장을 단정히하며 명찰을 달고 밝은 미소로 맞이하겠습니다. 3) 교육ㆍ연수생의 불편 및 문의사항에 대한 의견을 끝까지 듣고 즉시 해결하도록 노력하겠습니다.

나. 교육ㆍ연수에 관하여 문의할 경우 친절히 응답 하겠습니다.

1) 전화로 문의할 경우 - 전화를 받을 때는 소속·성명을 먼저 밝힌 후, 친절하고 정중한 말씨로 응답하겠습니다. - 전화벨 소리가 3회 이상 울리기 전에 신속히 받겠으며 다른 직원을 연결할 경우에도 신속히 통화가 되도록 하겠습니다. - 담당자가 부재중일 경우에는 반드시 상대방의 인적사항, 용건, 통화 시간 등을 메모하여 즉시 전달하겠습니다. 2) 인터넷 홈페이지로 문의할 경우 - 대전교육정보원 교직원연수 홈페이지의 게시판을 이용하여 질의 한 경우에는 신속히 답변하겠습니다. - 질의사항이 교육ㆍ연수운영에 관한 합리적인 개선을 요구하는 경우에 는 업무 추진에 적극 반영하겠습니다.

가. 교육ㆍ연수계획에 관한 사전홍보

1) 연간 교육ㆍ연수계획은 공문 및 홈페이지를 통해 게시하겠습니다. 2) 연간 교육ㆍ연수계획을 홈페이지에 게재하여 항상 열람할 수 있도록 하겠습니다.

나. 교육ㆍ연수생 참여를 통한 교육과정 편성

1) 매 교육·연수과정마다 필요시 교육ㆍ연수생의 의견을 수렴하기 위한 설문조사를 실시하겠습니다. 2) 교육과정 편성 기초자료 확보를 위한 현장 의견을 적급 수렴하겠습니다. 3) 인터넷 홈페이지를 통하여 교육ㆍ연수생의 의견을 항상 듣겠습니다.

다. 충실한 교육ㆍ연수운영

1) 계획된 일정과 시간은 꼭 지키겠습니다. 2) 교육에 필요한 기자재 및 물품은 최대한 확보ㆍ비치 하겠습니다. 3) 교육 연수기간 중 교육ㆍ연수생 자치회가 민주적으로 운영되도록 적극 지원하겠습니다.

가. 편리한 시설제공

1) 연수생의 편의를 고려하여 강의실을 배치하겠습니다. 2) 조명시설, 방송시설은 항시 점검하고 즉시 수리하겠습니다. 3) 파손된 기물은 지체없이 수리·교체하겠습니다.

나. 깨끗한 환경조성

1) 강의실 및 숙소는 매일 깨끗이 청소하겠습니다. 2) 화장실ㆍ휴게실 등의 쾌적한 환경 조성에 힘쓰겠습니다. 3) 식당은 항상 청결을 유지하고 양질의 식사를 제공하겠습니다.

다. 개선해야 할 사항 적극 수용

1) 불편한 사항을 지적하여 주시면 즉시 개선하겠습니다. 2) 연수생이 제출한 의견이 타당한 경우에는 업무추진이나 연수에 적극 반영하겠습니다. 3) 신고 및 제출한 의견에 대한 처리결과는 민원인에게 바로 통보해 드리겠습니다.

가. 모든 시설을 교육·연수생 여러분의 것으로 생각하시고 관리에 협조하여 주시기 바랍니다.

나. 편의 시설 등에 불편한 점이 있을 때에는 즉시 연락하여 주시기 바랍니다.

다. 교육ㆍ연수 개선을 위해 도움이 되는 의견을 많이 제안하여 주시기 바랍니다.

라. 우리원의 친절하고 성실한 직원에게 업무를 더욱 잘 할 수 있도록 격려하여 주시기 바랍니다.

의견제출 또는 불편사항 연락처: 대전교육정보원 정보교육부 042-865-6047